Transportadora Osternack não paga frete de R$480,00 e apresenta desculpas
Respondida
Campinas - SP
16/02/2026 às 11:02
ID: 240821281
No dia 30/01/2026, fiz um frete via Fretebras para a transportadora Osternack, NF *****, carregando placas de painel solar na sua filial de Nova Odessa, para serem entregues no sábado dia 31/01, o frete foi realizado conforme acordado, canhoto assinado e enviado foto a está transportadora conforme combinado, frete no valor de 480 reais, porém a transportadora não efetuou o pagamento até o momento e cada dia apresenta uma desculpa diferente por não ter efetuado o pagamento. ( Tudo registrado via WhatsApp).
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 09:57
Lamentamos pelo ocorrido e compreendemos sua insatisfação!
Nosso compromisso é oferecer uma parceria de confiança, respeito e responsabilidade.
Verificamos sua solicitação e houve uma falha de comunicação interna que já foi alinhada com a equipe!
Agradecemos seu feedback, pois ele é fundamental para aprimorarmos continuamente nossos serviços.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Osternack Transportes