Transportadora Osternack não realiza pagamento de saldo de frete, totalizando R$780, alegando problemas bancários e sem dar satisfação.
Respondida
Santo André - SP
20/03/2026 às 18:29
ID: 243880249
No dia 3 de março de 2026, eu fiz um frete para Contagem com essa transportadora Osternack. No valor de 2600. Foi pago um adiantamento. Porém, ficou um saldo de R$780 para ser pago quando fosse enviado pelo correio. Os canhotos foram enviados, foi enviado o comprovante pra pessoa que contratou o frete, porém até agora não fizeram o pagamento, falaram que estava com problema no banco. Eu mandei mensagem pra pessoa que contratou o frete porém não me respondeu E é assim como uma reclamação acima eles não pagam R$780 eles não pagam não pagaram não dão satisfação não responde as mensagem
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 09:11
Olá, Francisco.
Verificamos sua solicitação e identificamos que o saldo referente ao transporte mencionado foi devidamente pago.
Conforme nosso processo operacional, o pagamento do saldo é realizado após o recebimento dos comprovantes de entrega em mãos pela nossa equipe responsável. Assim que a documentação foi recebida e conferida, o pagamento foi efetuado.
Pedimos desculpas caso alguma informação anterior tenha gerado expectativa diferente sobre o prazo de pagamento.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Osternack Transportes