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Serra - ES

15/06/2026 às 10:06

ID: 251347851

Título: Frigideira Oster com revestimento cerâmico não possui a antiaderência prometida

Adquiri uma frigideira da marca Oster com revestimento cerâmico justamente pela promessa de possuir excelente propriedade antiaderente. No entanto, desde o início da utilização, o produto não apresentou o desempenho anunciado.

Mesmo seguindo as orientações de uso e limpeza recomendadas pelo fabricante, os alimentos aderem à superfície com facilidade, comprometendo completamente a finalidade do produto. Na prática, a frigideira não oferece a antiaderência esperada e divulgada pela marca.

Já entrei em contato com a empresa em busca de uma solução, porém até o momento não obtive uma resposta satisfatória para resolver o problema.

Dessa forma, solicito que a Oster apresente uma solução efetiva, seja por meio da substituição do produto por outro que atenda às características anunciadas, seja por outra medida adequada prevista pelo Código de Defesa do Consumidor.

Acredito que a marca valoriza seus clientes e sua reputação, por isso espero um retorno rápido e uma solução definitiva para esta situação.

Aguardo contato.