Jogo de panelas amassadas sem queda ou batida, preocupação com durabilidade.
Resolvido
Campinas - SP
23/07/2026 às 10:25
ID: 254596303
Comprei um jogo de panelas, há mais ou menos uns dois meses. Eu vi que tem umas panelas amassadas. Só que nunca caiu no chão, nunca bati elas, eu tomo muito cuidado, ate pq era meu sonho de consumo. Pesquisei muito antes de comprar e agora estou preocupada com a durabilidade. Eu não sei se é do fogo que está amassando, tenho medo de não ter a durabilidade que eu tanto esperei dessa marca.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 15:01
Prezada Sra. Marcela, boa tarde.
Lamentamos o transtorno inicialmente relatado e agradecemos pela oportunidade de tratarmos o seu caso.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, realizamos todo o atendimento e acompanhamento necessário para solucionar a situação apresentada. O novo produto foi enviado e, felizmente, já foi recebido pela senhora.
Ficamos muito felizes em saber que a situação foi solucionada e que a senhora ficou satisfeita com o atendimento e com o recebimento do produto.
Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor suporte aos nossos consumidores e garantir que tenham uma boa experiência com nossos produtos.
Pedimos agora a gentileza de avaliar o nosso atendimento, e agradecemos pela confiança em nossa marca e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Oster UD.
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 16:35
A empresa resolveu meu problema, e com excelência. Agradeço pelo comprometimento para deixar nós, consumidores satisfeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10