Mau atendimento e falta de suporte para produto com defeito
Respondida
São Paulo - SP
18/07/2026 às 11:59
ID: 254240137
Pessima.
Reclamei que minhas panelas estavam grudando tudo que faz, simplesmente me culparam e me deixaram falando sozinha!!
Não compro mais nada dessa marca, para não ter suporte e perder dinheiro.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 10:32
Prezada Sra. Nathaly, bom dia.
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela demora em retornar o seu caso.
Informamos que encaminhamos sua solicitação ao nosso time responsável, que realizará um novo contato para solicitar as informações necessárias à continuidade da análise. Dessa forma, poderemos revisar o seu atendimento com a devida atenção, garantindo que sua solicitação não fique sem acompanhamento e que possamos buscar a melhor solução possível para o seu caso.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Oster UD.