Cancelamento do pedido

Question

Olá, eu enviei e-mail para loja solicitando o cancelamento do meu pedido no dia 30, menos de 24h após a compra no site, hoje é dia 02, a loja não me retornou o pedido de cancelamento, emitiu a NF e está enviando hoje, sendo que eu solicitei o cancelamento dias atrás. Espero ser estornada o quanto antes, não faz sentido enviarem um pedido que foi solicitado o cancelamento.

Não queria vir reclamar aqui, mas como a loja não retorna os e-mails, acabei precisando.
Aguardo retorno da loja, muito obrigada (:

Accepted Answer

Olá Nátaly Duarte, sentimos muito pelo transtorno causado.

Fique tranquila que vamos seguir com seu estorno como solicitado.
Basta recusar a entrega do produto enviado, para que ele retorne ao nosso CD.
Chegando em nosso CD seguiremos com a tratativa.

Desculpe o engano de enviar o produto.

Atenciosamente,

O'Store

Cancelamento do pedido

Resposta da empresa