Dificuldade de contato e cancelamento de plano

Question

Por diversas vezes mantenho contato com a central, aonde o atendimento eletronico mesmo encerra o atendimento. Quando sou atendida pelo whatsapp nunca consigo efetivar o cancelamento porque eles tenta reter, aonde demoram pra responder, e tentam eu fazer contratar um novo plano, sendo que eu só quero alterar para pré pago. Tenho uma vida corrida e nao tenho tempo de ficar insisindo contato com a central para conseguir atendimento

Accepted Answer

Boa tarde, tudo bem?
Acho que a Sra cometeu algum engano, nossa loja é de calçados.
Não trabalhamos com nenhum tipo de vendas de planos, por gentileza verificar a empresa correta.
Att,

Dificuldade de contato e cancelamento de plano

Resposta da empresa