pedido não entregue
Em réplica
Brasília - DF
15/01/2025 às 20:59
ID: 207361563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um tênis da marca asics com entrega rápida (no max 6 dias úteis), ainda não passou do prazo mas quando pesquiso o status do pedido pelo cod de rastreio consta como ******* ao destinatário.
obs: no site do correios mostra q o pedido foi entregue pelo centro de distribuição de SP sendo q a entrega deveria ir para brasília.
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 10:48
Bom dia, tudo bem?
Nosso time de atendimento já está verificando o que pode ter ocorrido e em breve te dará notícias. Acionamos nossa gerente nos Correios para que verifique internamente o que houve com a entrega.
Att.
Réplica do consumidor
20/01/2025 às 09:37
gostaria de saber se o pedido já foi enviado novamente, e se o novo código de rastreio já está disponível
Réplica da empresa
22/01/2025 às 09:06
Bom dia, tudo bem?
Segue novo rastreio *******.
att.