Tênis New Balance descolando com pouco uso - Loja O'Store Itaquera
Em réplica
Guarulhos - SP
16/08/2025 às 17:54
ID: 224688881
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá , me chamo Aline e efetuei uma compra no dia 19/07/25 na loja ostore do shopping Itaquera de um tênis New balance 9060 cinza/branco e usei no max 2 vezes e percebi que um dos pés o bico está descolando como segue a fito em anexo , tentei contato com a loja por tel mais não atendeu e pelo WhatsApp.
Preciso saber como proceder neste caso a loja efetua a troca ??
No aguardo de um retorno
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 11:02
Olá, Aline. Como vai?
Conforme orientado pelo gerente de nossa unidade do Itaquera, aguardamos sua visita com o produto para darmos entrada no processo de análise junto a marca New Balance. Abraços,
Réplica da empresa
18/08/2025 às 11:02
Bom dia, tudo bem?
É necessário que leve seu produto até a loja onde comprou para que avaliem e sigam com o procedimento.
Att.
O'store