Ostore

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

11/07/2024 às 14:51

ID: 192743679

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 11 de Junho fui até a loja https://*******

Que fica localizada no Grand Plaza Shopping

Shopping center em Santo André, São Paulo.

Fui com o meu pai e fizemos a compra do meu presente de aniversario e no dia 25 de junho fui usar o tenis e como estava chovendo ele molhou um pouquinho , sai do carro para ir até o local , não fiquei muito na chuva mais o tenis molhou um pouco.

No primeiro momento não percebi nada e quando estava sentado olhei pra baixo o chão estava com umas manchas pretas e toda a sola do tenis tb estava manchada com a tinta preta que saiu do tenis. Esse foi o primeiro dia que usei o tenis. Como a loja fica proxima da minha casa fui no mesmo dia até a loja falar com o gerente chamado ANDRE .

Ele me deu um compravente que o Tenis iria ser feito a troca pq apresentava defeito e me enrolou por 20 dias pra hoje falar que o tenis nao seria trocado pq a VANS analisou e nao efetuaria a troca.

Como um tenis carissimoooooooooo desse começa a soltar toda a tinta e até o gerente me falou que era defeito e que seria trocado. Quero outro tenis ou o dinheiro de volta.