Compra de Almofadas para Poltrona Costela: Atraso na Entrega e Falta de Resposta da Empresa

Reclamação não respondida

Não respondida

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Valinhos - SP

24/03/2026 às 09:37

ID: 244142873

Realizei a compra de almofadas para uma poltrona costela no dia 10/02, com pagamento à vista via PIX.

Desde então, a empresa informou diversas datas de entrega que não foram cumpridas. Em algumas ocasiões, chegaram a confirmar a entrega e até informar que estavam a caminho, o que gerou expectativa, porém o pedido nunca foi entregue.

Além dos sucessivos descumprimentos, a empresa passou a não responder mais minhas mensagens e não atende minhas ligações.

Após pesquisar, encontrei diversas reclamações semelhantes, o que demonstra um padrão de comportamento.

Recentemente, foi dado um prazo final para resolução, que também não foi cumprido.

Diante disso, solicito o cancelamento imediato da compra e a devolução integral do valor pago via PIX.

Caso não haja solução, seguirei com as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e instituição financeira.

Aguardo retorno.

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