Compra de Almofadas para Poltrona Costela: Atraso na Entrega e Falta de Resposta da Empresa

Não respondida
Valinhos - SP
24/03/2026 às 09:37
ID: 244142873
Realizei a compra de almofadas para uma poltrona costela no dia 10/02, com pagamento à vista via PIX.
Desde então, a empresa informou diversas datas de entrega que não foram cumpridas. Em algumas ocasiões, chegaram a confirmar a entrega e até informar que estavam a caminho, o que gerou expectativa, porém o pedido nunca foi entregue.
Além dos sucessivos descumprimentos, a empresa passou a não responder mais minhas mensagens e não atende minhas ligações.
Após pesquisar, encontrei diversas reclamações semelhantes, o que demonstra um padrão de comportamento.
Recentemente, foi dado um prazo final para resolução, que também não foi cumprido.
Diante disso, solicito o cancelamento imediato da compra e a devolução integral do valor pago via PIX.
Caso não haja solução, seguirei com as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e instituição financeira.
Aguardo retorno.