Compra de sofá diferente do pedido e bloqueio no atendimento da empresa

Não resolvido
Cuiabá - MT
14/08/2025 às 16:57
ID: 224550045
Sou mais uma vítima desta empresa, e venho aqui para colaborar nos alertas as pessoas que pretendem fazer alguma compra. Pois, no dia 11/06/25, realizei a compra de armário bar e um sofá Sofá Chesterfield Couro na cor caramelo, e após tentativas diárias para a entrega, recebi hoje, dia 14/08/25, após mentiras diárias sobre o despacho, transportadoras e prazos, incluisive que estaria o caminhão chegando na minha cidade ou outras vezes há 160km, entre tantas outras,transparecendo se tratar de uma empresa especialista em mentiras e com uma pessoa preparada para isso.Após cansar de tanta mentiras e promessas, resolvi entrar em contato com uma transportadora e contratar o frete, com a promessa da empresa me ressarciar posteriormente, descontando no saldo devedor, combinado para o momento da entrega, pois bem, paguei o frete e em 02 dias, o sofá chegou ao meu endereço, ao abrir a embalagem, o inacreditável, completamente diferente do comprei, cor e tamanho menor, fora de padrão, com almofadas faltando uns 20cm, e ao tentar entrar em contato pelo atendimento de whatsApp da empresa, fui bloqueada, e continuo com o problema, mesmo que ainda devo um valor , o sofá enviado não vale o valor que paguei, além de ser completamente diferente do que comprei.Não acreditem nas promessas desta empresa, parecem que nem se preocupar de agir com tantos clientes de má-fé, [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo.
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Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 17:55
Atendimento cortez, porém, baseado em mentiras.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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