Osvaldo Antiguidades

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/02/2026 às 16:01

ID: 239541117

PRODUTO NÃO ENTREGUE, DESCUMPRIMENTO DE PRAZO E AUSÊNCIA DE REEMBOLSO APÓS CANCELAMENTO

Em 13 de novembro de 2025, realizei a compra de um buffet junto à empresa Osvaldo Antiguidades, com prazo de entrega previsto para 29 de dezembro de 2025, tendo efetuado o pagamento integral no valor de R$ 2.900,00.

Ocorre que o prazo de entrega foi integralmente descumprido. Desde então, venho realizando inúmeras tentativas de contato com a empresa, sendo que, em todas as ocasiões, recebo apenas promessas vagas e sucessivas, como: será entregue no dia seguinte, na próxima quarta-feira, até o fim desta semana.

Nenhuma dessas promessas foi cumprida, e o produto jamais foi entregue.

Diante da completa falta de solução e do evidente descaso, solicitei expressamente o cancelamento da compra e a devolução integral do valor pago (R$ 2.900,00). Contudo, a empresa deixou de responder, não formalizou o cancelamento e não realizou o reembolso, mantendo-se em total silêncio.

Trata-se de situação que configura descumprimento contratual, falha na prestação do serviço e desrespeito ao consumidor.

Solicito, com urgência:

A devolução integral do valor pago (R$ 2.900,00); e
Uma posição definitiva e formal da empresa, encerrando essa situação.