OSWALDO DE OLIVEIRA JUNIOR

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São Paulo - SP

04/01/2024 às 15:21

ID: 179698245

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Fiz uma compra de um celular Samsung Galaxy S21 5g através do Mercado Livre, da Loja Proviashop no dia 26 de janeiro de *******.
O produto era anunciado como novo. No meio do ano a tela apresentou uma trinca, fui à autorizada Samsung porém se negaram à fazer o reparo pois alegaram que o aparelho não era nacional. Fui à outra loja especializada, a Fix Online, e lá me mostraram que eu não havia apenas comprado um aparelho usado, mas ele era um recondicionado e com componentes todos trocados.
Me sinto extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] e gostaria de ter um retorno da loja, pois ainda está dentro do primeiro ano de garantia. Quero um celular novo como eu paguei por tal.