Compra Voopi com impossibilidade de check-in e sem retorno da empresa
Respondida
Três Rios - RJ
12/06/2026 às 18:28
ID: 251258869
Fiz uma compra na Voopi e na mesma hora disse q nao tinha como fazer check in. Se nao tem.como fazer o check in como eles permite a compra. Tentei contato com a empresa e ficaram de me retornar mas nao retornaram.
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:55
Olá, Rafaelle!
Agradecemos pelo seu contato.
Após análise do relato e dos documentos anexados, verificamos que as evidências apresentadas referem-se a uma compra efetuada junto à plataforma Voopi, envolvendo ingressos e/ou experiência turística na cidade de Foz do Iguaçu, com agendamento para junho de 2026. Não trabalhamos nessa localidade ou com este tipo de serviço.
Somos gestores de imóveis por temporada e identificamos apenas uma hospedagem anterior realizada por você conosco, em Março. Sendo assim, os fatos descritos nesta reclamação e os documentos anexados não correspondem aos serviços prestados por nossa empresa.
Entendemos que houve um equívoco na vinculação desta manifestação, uma vez que o objeto da reclamação está relacionado a outro fornecedor e a um serviço distinto daquele disponibilizado por nossa operação.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer questões relacionadas aos serviços efetivamente prestados por nossa empresa.
Obrigada!
Atenciosamente,
Pamela Magalhães
Equipe Meu Anfitrião