Otcon Construções e Incorporações

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Ribeirão Preto - SP

07/03/2025 às 09:06

ID: 211539011

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Venho por meio deste manifestar minha indignação e decepção com a empresa OTCON, que tem demonstrado total descaso e falta de respeito com seus clientes.

Adquiri um apartamento da OTCON ILHA DE MALTA, na planta, em 2021, com previsão de entrega para julho de 2024, com possibilidade de atraso de até 6 meses, ou seja, no máximo até dezembro de 2024. No entanto, agora em março de 2025, a obra está totalmente paralisada e inacabada. O pior de tudo é que, ao tentar buscar informações e até mesmo um retorno por parte da empresa, sou constantemente ignorado.

Os telefones de contato, tanto da central de atendimento quanto do setor financeiro, não atendem. Tentei diversas vezes ligar para o número *****, da *****, responsável pelo financeiro, e também para o número *****, destinado ao atendimento ao morador, mas ambas as linhas estão sempre indisponíveis. Além disso, enviei mensagens por WhatsApp, mas não recebi qualquer tipo de resposta, deixando claro o total descaso com a minha situação.

Em uma tentativa de obter informações, fui até o endereço da empresa (conforme indicado no Google), localizado na ***** Jardim Canadá. Fui atendido por uma funcionária chamada *****, que me informou que no local apenas se tratava de assuntos relacionados à obra do "Chianti" e que não tinha qualquer informação sobre o escritório da OTCON ou sobre a situação da obra do ILHA DE MALTA. Uma resposta vaga e desrespeitosa, que apenas aumentou minha frustração.

A situação chegou a um ponto insustentável. Já paguei mais de 70% do valor do imóvel, sempre cumprindo com todas as minhas obrigações, mas sou tratado com total desdém e desinteresse pela empresa. O que é ainda mais alarmante é que parece que a OTCON tem repetido esse comportamento com outros compradores, que também estão enfrentando a mesma falta de comunicação e comprometimento.

Deixo aqui minha reclamação pública e, mais uma vez, cobro uma posição da OTCON sobre o andamento da obra, o cumprimento dos prazos e, principalmente, respeito aos seus clientes. Faço também um alerta aos futuros compradores, especialmente os do "Chianti", para que fiquem atentos, pois o histórico da empresa tem demonstrado que não cumprem os compromissos assumidos.

Exijo uma resposta imediata e uma solução para este imbróglio que parece não ter fim.