Estorno não realizado de produtos devolvidos tempestivamente

Question

Em *****, a loja recebeu as roupas que havia comprado online (à vista via pix) e que em razão de terem ficado muito grandes. Procedi à devolução e solicitei o estorno cujo valor total é R$*****.
Porém, depois de inúmeras solicitações de informações sobre o reembolso e [Editado pelo Reclame Aqui] promessas de o fazer, até o momento. *****, não obtive sucesso e agora já nem me respondem mais.
Um absurdo e uma total falta de respeito, de responsabilidade e de idoneidade por parte dessa empresa Other Girls.
Não recomendo a ninguém a efetuar compras nesse site.
Infelizmente, precisarei de judicializar esta questão para ser devidamente ressarcida.

Accepted Answer

Lamentamos profundamente por todo o transtorno causado e entendemos totalmente a sua frustração. O estorno já foi realizado e o comprovante foi enviado por e-mail.

Passamos por uma transição interna que afetou temporariamente nosso atendimento, mas isso não justifica a experiência negativa e por isso reforçamos nosso sincero pedido de desculpas.

Estamos à disposição para qualquer dúvida e esperamos, com o tempo, reconquistar a sua confiança.

Estorno não realizado de produtos devolvidos tempestivamente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor