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Betim - MG

15/03/2025 às 07:34

ID: 212231145

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Bom dia,
Fiz uma compra grande na empresa Other Girls (mais de *****) os itens foram enviados, porém algumas peças sem a qualidade que eu esperava e algumas não serviram! Quero solicitar a devolução de parte do pedido, mas estou completamente sem resposta desde quarta-feira! Chamei no WhatsApp e NADA, nenhum tipo de resposta ou retorno!
Quero uma solução

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Resposta da empresa

20/03/2025 às 15:52

Olá, Ana, tudo bem?

Pedimos desculpas pela demora no seu atendimento. Houve um volume alto de mensagens nos últimos dias, mas isso não justifica a falta de retorno. Nosso compromisso é oferecer a melhor experiência para nossos clientes, e sentimos muito por não termos correspondidos às suas expectativas nesse momento

Queremos reforçar que já entramos em contato, sua caixa já está a caminho e será finalizada o estorno das peças conforme nossa politica troca!

Equipe Other Girls!