Falta na entrega

Olá Larissa, tudo bem?

Sentimos muito pela sua insatisfação e entendemos totalmente sua frustração, principalmente por se tratar de uma compra para o Réveillon.

Gostaríamos de esclarecer que o pedido foi postado no mesmo dia da compra (08/12), dentro do nosso prazo normal de envio. O atraso na entrega ocorreu devido à alta demanda do período de fim de ano, somada às paralisações dos Correios entre os dias 16 e 30 de dezembro, situação que infelizmente foge do nosso controle.

Ressaltamos que o pedido foi entregue no dia 30/12, conforme a atualização do rastreio. Ainda assim, lamentamos que o prazo não tenha atendido à sua expectativa e reforçamos que estamos sempre buscando melhorias para oferecer a melhor experiência possível aos nossos clientes.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos poder atendê-la novamente em uma próxima oportunidade.

Atenciosamente,
Equipe Other Girls