Otica A Favorita

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Mogi Guaçu - SP

05/11/2024 às 17:09

ID: 201311483

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Comprei um óculos (armação + lentes) a menos de 6 meses aqui na Ótica Favorita de Mogi Guaçu, o qual dispus de um montante de mais de 1.*******,00, total esse que inclui uma armação que, segundo a vendedora era de ótima qualidade, afinal custava não menos que *******,00. Após menos de 6 meses tive problema na armação (uma das pernas abriu), o que eu já comecei a suspeitar que aconteceria depois de um tempo, pois era muito mole, não parecia ter firmeza. Estive na loja para relatar o problema e mostrar como estava a armação, a atendente disse que teria que falar com a gerente, que por sua vez, respondeu brevemente que não teria garantia, pois entendeu que foi mal uso, já que havia uma mola e a perna não deveria ter aberto / estragado. Enfim, a solução apresentada pela atendente após falar com a gerente foi "passar uma cola / resina", ou seja, fazer uma gambiarra. Não recomendo esta empresa, na hora de vender a maior propaganda, mas a primeira vez que você procurar pelo pós-venda / garantia terá esse tipo de devolutiva.