Lentes de má qualidade
Resolvido
Franca - SP
13/07/2023 às 16:11
ID: 168169145
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um óculos de grau e proteção solar na ótica principal da rua Marechal Deodoro em franca.e com 8 meses de uso a lente estava descascando saindo a película de proteção solar fui na loja ficaram de ver e me retornar mas não me ligaram voltei na loja aí me falaram que não tinha garantia
Sendo que não faz um ano que comprei o óculos ..não indico péssima qualidade
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Resposta da empresa
14/07/2023 às 16:59
Boa tarde Sr Zaqueu, sinto muito pelo seu descontentamento. Nossa equipe vai entrar em contato com o senhor para resolvermos da melhor maneira possível.
Consideração final do consumidor
13/08/2023 às 18:27
A ótica trocou a lente com defeito por uma nova
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/08/2023 às 09:31
Muito Obrigada Sr Zaqueu, fico feliz que tenha ficado satisfeito.