Trocaram a armação e não quiseram resolver

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São Paulo - SP

12/09/2018 às 08:53

ID: 38363819

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Minha mãe comprou um óculos completo na Ótica A Principal que fica na ******* em Cumbica. Não cumpriram o prazo de entrega e ela foi direto na Ótica para verificar se já tinha chegado. Ela não conferiu o que foi entregue e quando chegou em casa não era a mesma armação que comprou e sim um modelo de aparência inferior e mais pesado. Quando entrou em contato reclamando confirmaram a trofa e informaram que não podia fazer nada.
Um absurdo e descaso você comprar uma coisa e te entregarem e não quererem resolver. Não recomendo a ninguém essa ótica.

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Resposta da empresa

12/09/2018 às 09:19

Bom dia Aline
Gostaria de agradecer seu contato e de esclarecer que nossa empresa Óticas A Principal possui sede em Franca interior de SP e algumas filiais na região, porem não temos nenhuma unidade no endereço acima citado. Me coloco a disposição para qualquer outro esclarecimento.
Atenciosamente
Monique Verissimo