Compra de óculos de grau: Atraso na entrega, cancelamento e falha no reembolso após dois meses.
Não resolvido
Guarulhos - SP
12/06/2026 às 20:32
ID: 251267873
Fiz uma compra de um óculos de grau no dia 08 de abril de 2024. A previsão de entrega era dia 26 de abril, contudo não cumpriram o prazo. Após trinta dias de atraso, fui à loja e solicitei cancelamento da compra e reembolso do valor. O vendedor ***** me garantiu que o cancelamento havia sido realizado e o reembolso solicitado. Passado 15 dias, entrei em contato novamente e recebi a informação que ocorreu problema no processamento do reembolso. Conclusão, estou há dois meses sem meus óculos, com prejuízo financeiro e passando por um grande estresse.
NÃO RECOMENDO
Compartilhe
Consideração final do consumidor
19/06/2026 às 13:44
Simplesmente a empresa não cumpriu o prazo de entrega e não efetivou o reembolso devido cancelamento da compra. Péssimo atendimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0