Demora na entrega e mau atendimento na compra de lentes para óculos
Não respondida
São Paulo - SP
22/06/2026 às 21:37
ID: 252087743
Fiz a compra de novas lentes para meus óculos no dia 09/06/2026 na loja da Av. *****, ***** - Bairro ***** - São Paulo, e me passaram a data de entrega no dia 16/06/2026.
16/06/2026 - liguei neste dia e informaram que o óculos estava na conferência do oftalmologiste e logo após manderiam no mesmo dia os óculos para minha casa. Passeio o endereço e não entregaram.
17/06/2026 - liguei novamente e deram a mesma desculpa, informando que entregariam os óculos no mesmo dia no meu endereço, porém não entregaram.
18/06/2026 - Liguei e mudaram o discurso, informando que os óculos estão com a lente fora do eixo, mas que seria corrigido e entregue no meu endereço no dia seguinte, porém, no dia 19/06/2026, não entregaram no meu endereço os óculos.
20/06/2026 - fui até a ótica pela manhã e me informaram que a mesma funciona somente de segunda a sexta-feira das 9h às 17h.
22/06/2026 - fui até a ótica e além dpéssimo atendimento, me disseram que entregariam os óculos com a lente antiga no meu endereço e farão a devolução do dinheiro. Porém, nada foi cumprido.
*NÃO RECOMENDO ESTA ÓTICA!!!!*