Dificuldade de adaptação e desconforto com óculos de grau, frustração com investimento e busca por solução com a Ótica Baca.
Resolvido
Suzano - SP
21/05/2026 às 07:03
ID: 249260739
Estou com bastante dificuldade para me adaptar ao óculos que comprei para o trabalho. Infelizmente não estou conseguindo utilizá-lo no dia a dia, e isso tem me causado muito desconforto.
Sinceramente, investir um valor al em algo que não consigo usar é extremamente frustrante e revoltante. Gostaria de entender se existe alguma alternativa da otica Bacana em resolver meu problema.
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Resposta da empresa
23/05/2026 às 11:41
Olá, sentimos muito pelo desconforto que você está enfrentando com seus óculos. Entendemos perfeitamente como essa situação pode ser frustrante, principalmente por se tratar de um item essencial para o dia a dia e trabalho.
Queremos te ajudar da melhor forma possível. Em muitos casos, dificuldades de adaptação podem estar relacionadas a ajustes da armação, centralização das lentes ou até mesmo ao período de adaptação visual. Por isso, pedimos que entre em contato conosco ou compareça até uma de nossas unidades para avaliarmos seu caso com atenção e verificarmos a melhor alternativa para solucionar o problema.
A Ótica Bacana preza pela satisfação e bem-estar de seus clientes, e faremos o possível para encontrar uma solução adequada para você.
Consideração final do consumidor
31/05/2026 às 15:31
Meu problema foi resolvido rapidamente pela Ótica Bacana. O que estava acontecendo era apenas um ajuste na armação e, após o atendimento, voltei a enxergar perfeitamente.
Quero agradecer toda a atenção, rapidez e preocupação da equipe em resolver isso o mais rápido possível para que eu pudesse continuar trabalhando normalmente. Agora estou amando a qualidade dos meus óculos e fiquei muito satisfeita com o atendimento recebido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10