Falta de Empatia.
Não resolvido
São Paulo - SP
09/08/2024 às 20:18
ID: 194903569
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá. encontrei uma ótica pelo Instagram, aparentemente um excelente lugar. Marquei minha consulta. Fui muito bem atendido pela María uma profissional exemplar. Porém, tive um problema de Extrema relevância. fiz a consulta na sexta último horário. na segunda-feira. Mandei mensagem pedindo o cancelamento da compra. a gerente a qual me não me recordo o nome falou que, não havia como cancelar a compra pois o óculos já havia sido confeccionado. Ué!!! Como o óculos estava pronto sendo que havia data pra retirada?? Dava pra cancelar Simmmmm. Porém essas pessoas que não estão nem aí para as outras. Fingem que nada acontece. Inclusive a tal gerente me questionou. Como assim do nada um problema? Definitivamente. Nunca mais volto nesse lugar. Focam na venda más não no ser humano. Falo pra todos de São Paulo e região. não compre nada nesse lugar.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
17/10/2024 às 18:02
Jamais vou fazer negócio com uma empresa que visa vendas e lucro, me senti ofendido tanto na moral quanto intelectual. Comprei o óculos na sexta-feira. Fui o último cliente a sair. Liguei na segunda pedindo o cancelamento, a gerente fala que meu óculos está finalizado. Como está pronto sendo que a retirada era em 10 dias?
Funcionários incompetentes e sem empatia.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0