Ótica Bacana

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Suzano - SP

10/01/2024 às 15:03

ID: 179720889

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Ola boa tarde. Eu precisei fazer um óculos e acabei fazendo na ótica bacana. Eu pedi p eles colocarem no carne para a eu pagar em quatro vezes porque estava sem condições de pagar a vista. Porém levei a receita realizei a compra e tudo ok. Porém quando eu fui pegar o carnê p pagar eles me entregaram apenas um papel e eu perguntei aonde está o carnê? Eles disseram que não precisava que seria apenas levar o papel p pagar. Quando eu fui retirar óculos que estava pronto eles me entregaram um cartão mais. Eu disse p que esse cartão eu não fiz cartão nenhum. Ai ela me disse que fazia parte e qu eu só desbloqueava se eu quisesse. Porém eu disse que não pedi cartão nenhum. Quando eu fui efetuar o pagamento da parcela eu atrasei alguns dias pois não estava conseguindo tempo p ir até a loja p pagar. Ela me falou que iria ter juros pelo atraso da parcela até aí https://******* foi ai que eu disse então já vou pagar duas p não ter mais esse tipo de problema se a parcela do óhttps://******* ela me disse que não tem com pagar duas e que ia ligar para a financeira do cartão p ver se liberava as parcelas p pagar. Aí eu disse como assim um cartão que eu nem fiz e nem desbloqueia. Vcs fizeram sem a minha autorização. Ela ligou lá eu paguei duas parcelas e fiquei com juros de 10.00 pelo atraso da primeira. Quando foi hoje eu fui quitar a dívida p acabar tudo e a ótica não aceitou o pagamento. Eles ligaram para a financeira do cartão que eu em pedi p liberar as parcelas p mim pagar. E a financeira não aceitou que eu pagasse. Então voltei p casa sem pagar a dívida. no que vcs podem me ajudar a respeito. Porque eu fui enganada pela loja. Eles não me falaram que ia fazer cartão e não me disseram que ia cobrar juros. Me senti totalmente enganada pela loja.