Ótica Bliss

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São Paulo - SP

26/03/2019 às 15:23

ID: 90061359

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Em 23/01/******* comprei uma armação da marca DOLCE &CABBANA na otica bliss com lentes de grau , paguei caro, e para minha surpresa no final de fevereiro/ ******* minha filha me mostrou o óculos com uma das hastes quebradas e a outra envergada para baixo ( só fui observar esta haste envergada após a quebra da outra , pois até então achava que era o modelo da armação) . Após o carnaval fui com ela até o shopping Ibiraquera , onde comprei , e a atendente me disse que alguém teria sentado em cima do óculos e que provavelmente não teria conserto e nem garantia , pois como dizia a garantia da caixa que não se responsabilizavam por avarias. Indaguei que não houve nenhuma avaria apenas um pequeno risco na lente, que não deixa de ser normal . Esta atendente pediu para deixar o óculos para análise e que mandariam para a fábrica e me dariam uma resposta entre 30 a 60 dias pois era um óculos importado. Peguei o protocolo de entrega e fui embora, e para minha surpresa 5 dias após a entrega ( acredito que nem da loja deve ter saído ) , me ligaram da loja dizendo para passar por lá e pegar o óculos e que não tinha conserto e não poderiam fazer nada. Como não tenho muito o que fazer e o óculos foi pago à vista venho através deste site fazer minha reclamação pois no site da ótica bliss além de não ter onde reclamar , mandei um e-mail para o fale conosco e não obtive nenhuma resposta . Portanto antes de pensar em entrar em uma das redes dessa óptica pensem muitas e muitas vezes, e se ainda ficar na duvida prefira por passar longe dela .