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São Paulo - SP

18/09/2018 às 19:05

ID: 38547706

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Compra de óculos Hugo Boss e lente Zeiss realizado em 11/09/18, com promessa de entrega pra dia 17/09/18. A decisão pela compra nesta loja foi exatamente o prazo de entrega, que infelizmente não foi atendido. Ao fazer contato com os vendedores é possível perceber amadorismo e insegurança nas informações e justificativas. Alegam ser problema no laboratório da Zeiss. De qq forma, entendo que deveriam rever os prazos e o que ofertam aos clientes. Tendo em vista estarem bem localizados, dentro do Shopping Anália Franco, o atendimento deveria ser mais profissional. Registro aqui a insatisfação como consumidor.

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Resposta da empresa

19/09/2018 às 12:38

Bom dia Sr. Michel!
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
O seu óculos já está pronto e na loja. Já pode ser retirado.
Att,