Ótica Bliss

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São Paulo - SP

22/09/2020 às 10:58

ID: 112374519

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Em 25/10/18 eu comprei um óculos de grau da marca Chanel, em 03/19 o óculos partiu justamente onde tinha um parafuso por defeito de fabricação. Reclamei na ótica e a peça foi substituída pelo mesmo modelo em 29/03/19, pois ainda estava com garantia da loja. Em 08/20 a peça reposta também quebrou no mesmo lugar que a anterior, porem nessa segunda vez a ótica mandou eu me virar com a Luxótica que é o fabricante. A Luxótica solicitou que eu enviasse a peça pra análise juntamente com a NF, porem não localizei a mesma e solicitei a 2 via para a ótica. A mesma se negou veementemente a emitir a 2 via. Meu prejuízo além dos óculos são as lentes que custaram metade do valor e se eu não conseguir a reposição da armação eu perco o valor total da compra que foi de R$ 4.*******,00!!
Quero saber quem vai arcar com meu prejuízo, que além do dinheiro envolve também minha saúde pois estou sem meus óculos de grau!!