Óculos multifocal com defeito

Não respondida
São Paulo - SP
30/08/2023 às 20:11
ID: 171165503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na Ótica Bliss-Shopping Ibirapuera, um óculos Versace com lente multifocal da Zeiss. Considerando o valor do óculos e da lente alemã, posso garantir que não ficou barato. Desde o primeiro momento constatei o defeito (simplesmente não tinha visão de leitura, pois o grau pra perto não se localizava no ponto certo), o que me levou a voltar cinco ou seis vezes na loja pra que corrigissem o problema. A vendedora era limitada no atendimento e no conhecimento técnico e, por mais que eu tenha solicitado, não consegui falar com algum gerente ou técnico de laboratório deles. A solução foi levar o óculos na própria Zeiss, onde fui muitíssimo bem atendida, que detectou o defeito e está solucionando o problema.
Não recomendo a Ótica Bliss para ninguém!