FUI COMPRA O ÓCULOS E SAIR SEM O MEU
Não resolvido
Aparecida de Goiânia - GO
18/01/2018 às 15:54
ID: 32321264
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFui até uma loja, pra fazer um novo óculos, chegando lá entreguei o meu para vê a possibilidade de mudar a lente. Até ok, acabei saindo da Loja sem ele, o vendedor não me entregou. Não passou 1 horas, percebi que estava sem ele, voltei e o vendedor não achou meu óculos, ele ainda confirmou que tinha esquecido mesmo, ele foi procura e não encontrou.
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Resposta da empresa
18/01/2018 às 21:21
Boa noite.
Esta loja a qual este e-mail foi dirigido é de nome fantasia Ótica Brasil, que ficam localizadas no interior do Rio Grande do Sul, na cidade de Osório.
Não temos nenhum vínculo ou relação com qualquer outro estabelecimento em outras cidades do Brasil.
Acredito que a referida empresa deva ter outro e-mail ou nome para que o cliente possacontatar de forma a buscar esclarecimentos e solução para o referido problema relatado.
Atenciosamente,
Ótica Brasil
Osório-RS
Consideração final do consumidor
20/01/2018 às 12:05
Péssimo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
22/01/2018 às 21:39
Declarar como péssima uma reclamação que sequer diz respeito ao nosso estabelecimento, que está localizado a mais de 2.******* kms de distância da loja na qual a cliente visitou. O que esperar, que nós aqui no interior do Rio Grande do Sul possamos resolver o problema de outro estabelecimento.
Ainda tive a consideração de fazer um esclarecimento para que a cliente não ficasse sem resposta.
Sem mais.