Lente de sol com defeito e recusa de ressarcimento pela loja
Não respondida
Goiânia - GO
05/08/2026 às 11:03
ID: 255669599
Comprei um óculos de sol para colocar lentes de sol. A lente apresentou nas extremidades falta de cor e grau, as imagens ficaram turvas quebradas provocando dor de cabeça e náusea. A loja situada na 24 de outubro em Goiânia, a gerente quer trocar por uma lente bem inferior. Não concordo, venho reivindicar o ressarcimento da diferença do valor do material a ser trocado. A gerente coloca que a empresa não pode ficar com o prejuízo, sendo que não foi eu que errei. A empresa tem seguro. Eu sou assalariada, idosa, não posso ficar com o prejuízo. Preciso de uma solução.