Atraso na entrega e falta de informações sobre óculos na Ótica Central Divinópolis
Não respondida
Carmo do Cajuru - MG
08/10/2025 às 12:40
ID: 228833961
Boa tarde! Meu nome é *****, realizei um pedido na Ótica Central Divinópolis no dia 02/10 com a promessa de que meu óculos seria entregue via correio na segunda feira 06/10.
Na segunda mandei mensagem e não me responderam, liguei e arrumaram diversas desculpas, primeiro que não faziam entrega via correio, depois que a lente quebrou e por fim que o óculos ia ser entregue hoje 08/10.
Hoje, novamente entrei em contato, onde a atendente não me deu nenhuma posição de onde está meu óculos, código de rastreio, nem mesmo soube dizer quando será entregue.
Meu grau é alto e estou sendo prejudicada com esse atraso, pois até mesmo para dirigir preciso dele.
Estou pela última vez solicitando informações, caso não me retornem ainda hoje irei solicitar o reembolso. Pois pela segunda vez estão descumprindo o prazo de entrega.
Atenciosamente,
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