Não comprem! Não respondem, não atualizam! [Editado pelo Reclame Aqui]!
Em réplica
Votorantim - SP
05/02/2025 às 19:43
ID: 209184697
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompra no valor de ******* reais em lentes de contato, dia 15/01/25 no site https://******* , quis aproveitar a promoção da parceria com a Livelo e acho que perdi meu dinheiro e minhas milhas.
A promessa era de entrega rápida!
A compra no site fica como status de processamento do pedido não finalizado.
Porém consta como compra efetuada, realmente foi creditado em minha fatura já, o sac chegou a me responder que em 7 dias úteis a compra chegaria e nada!
Furada esse site evitem [Editado pelo Reclame Aqui]!
Gostaria do cancelamento da compra e meu dinheiro de volta!
Pedido *******
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Resposta da empresa
05/03/2025 às 09:37
Olá Sr Fabian,
Inicialmente, peço desculpas pelo atraso em seu retorno.
Estamos passando por uma reformulação interna.
Em relação ao seu pedido, foi solicitado o cancelamento da compra e o mesmo foi realizado.
As informações correspondentes ao cancelamento foram encaminhadas ao seu e-mail.
Att,
Ana.
Réplica do consumidor
07/03/2025 às 08:59
O problema não é só o financeiro, atendimento, falta de educação, fiquei sem lente, to com um óculos remendado aqui aguardando a entrega da concorrente. Se fosse coisa estética td bem relevava mas não, uso para trabalho, dia a dia, complicado!