Não entregaram as lentes!
Não resolvido
Itatiaia - RJ
11/03/2025 às 18:03
ID: 211912877
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de lentes de contato no dia 21/02/2025, com frete expresso, porém o pedido #***** não foi enviado e não consigo contato com a empresa. Os meios de contato disponibilizados são WhatsApp, que não responde, e email, que dificimente responde, respoderam só uma vez e depois já era, mando email e fico sem resposta. E no site até hoje não geraram o código de ratreio, e disseram que no dia 08/03/25 receberia.
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Resposta da empresa
28/03/2025 às 15:02
Olá Sr Salomão.
Em relação ao seu pedido e conforme o contato via e-mail, a entrega foi realizada em 24/03.
Nos desculpamos pelo atraso e estamos trabalhando em melhorias internas e otimização dos processos.
Atenciosamente,
Ana.
Consideração final do consumidor
06/08/2025 às 16:56
Não resolveram minha compra! Perdi minha compra...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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