Pontos não creditados na livelo

Resolvido
Aracaju - SE
19/05/2025 às 07:48
ID: 217409879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/03/2023 efetuei uma compra no Site da Ótica Contato , através do parceiro livelo, em que concedia 10 pontos a cada 1 real em compras.
Ocorre que, ultrapassado o prazo, até a presente data os pontos não foram creditados.
Segue detalhe do pedido que não teve a pontuação creditada.
Parceiro: Ótica Contato
Data da compra: 10/03/2025
Data da entrega: 25/03/2025
Conversão de 10 pontos por R$ 1,00
Valor : R$322,90
Pontos livelo devido: 3.229
Em razão disto, com fulcro no art. 30 do Código de Defesa do Consumidor, solicito o crédito dos pontos na livelo devido.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
09/08/2025 às 12:22
Resolveu o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10