Ótica da Gente Ltda

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

24/08/2026 às 21:51

ID: 257285187

Boa noite.

No dia 27/04 comprei dois óculos que totalizaram um valor de R$ 3.600, fui muito bem atendido pelo Cristiano, mas o motivo dessa mensagem é a insatisfação com os produtos.

Ambas armações uma Polo Ralph Lauren e outra Maxline estão abrindo com muito frequência, deixando meu rosto desconfortável e me obrigando a retornar a ótica para ajustar. Durante uma dessas idas para o ajuste, fui informado pela gerente (não me recordo o nome" que eu sempre teria que voltar por que o tipo de lente faz com que a minha armação "folgue".

Sou uma pessoa extremamente ocupada e que não tem tempo pra ficar ajustando óculos sempre que eles folgarem, já tive outras armações e isso nunca aconteceu, inclusive, eu precisei trocar a armação da Polo devido um defeito na perna.

Aguardo retorno célere para que meu caso seja resolvido o quanto antes.