Óculos com defeito, levaram e não devolvem.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

09/10/2024 às 09:51

ID: 199220445

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O nome da otica: família otica. Comprei o óculos, recebi e vi que tinha algo errado com as lentes ou eixo. Mandei msg, foram na empresa que trabalho buscar. Levaram, aguardei retorno. Tive que cobrar uma resposta. Foi adiada por 2 vezes a entrega e nada. Agora não respondeu mais o contato q tentei. Parcelar em 5 vezes, já vou PG a 2 parcela. Quero o estorno dos 2 valores (pois minha fatura irá fechar no dia 12) paguei 1 parcela de *******.00 e sera cobrada outra no mesmo valor) total de ******* 00. E solicito o estorno em fatura das 3 parcelas que serão lançadas futuras. Não quero mais o produto.

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Consideração final do consumidor

10/05/2025 às 23:53

Péssimo. Ao qual não tiveram nem a decência de responder o Procon e com isso entrei com processo contra a empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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