O produto com defeito nas lentes
Resolvido
Curitiba - PR
19/05/2025 às 17:43
ID: 217461087
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei de um Representante da Rayban um óculos de Sol modelo Justin na Loja Cancela Preta razão social Ótica Design 578 LTDA CNPJ: ***** na data do dia 17 de julho de 2024 e no início do ano de 2025 entrei em contato com a loja no telefone ***** para solicitar a garantia das lentes que estão descascando, sendo assim foi pedido o prazo de 90 dias para o envio das novas lentes. O prazo já passou e não recebi a lentes em garantia. Se coloquem em meu lugar 90 dias para receber outras lentes !!! É uma brincadeira.
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 11:09
Bom dia Paulo, Você selecionou a Ótica ERRADA!!!!
Temos o nome de Ótica Design porém estamos localizados na Rua Dona Primitiva Vianco N316 - centro de Osasco - São Paulo, inscrita no CNPJ 14085093/*******90. ( instagram @oticadesign1 )
Favor Selecionar a empresa correta quando quiser fazer uma reclamação, pois isso enquadrasse no artigo ******* e ******* no Código Penal Brasileiro por calúnia e Difamação.
Consideração final do consumidor
17/06/2025 às 11:30
Esta reclamação não pertence a esta empresa, desculpa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10