Destrato com o Cliente

Question

Fui até a ótica Difiori em frente a Notre Dame intermedica, na rua São Bento de Jundiaí . Uma vendedora em si me atendeu e me passou as opções mais caras. Até então eu já fechei com a ótica antes com os mesmos valores, e não foi o problema.
Me apresentaram o total de 6 opções de óculos, no momento em que disse que precisaria pensar antes de fechar, a vendedora me chamou a gerente e tentaram de todas as formas possíveis, chegando a ser constrangedor eu ter que falar mais de 4x que precisava analisar as opções. Foi ai que a gerente e a vendedora fecharam a cara na hora, quando peguei o papel para levar pra casa e analisar, a gerente tomou o papel da minha mão e disse que era um rascunho, que me enviariam a proposta por WhatsApp, onde estou aguardando a mesma até o momento.
Deixo aqui meu total descontentamento com a empresa, por essas funcionárias tentarem coagir de todas as formas possíveis para fechar um óculos.

Accepted Answer

Boa tarde, Karen

Sou Letícia, gerente da Ótica Di Fiori, quero me retratar com você sobre o meu atendimento aqui na loja, te peço desculpas se te fiz sentir pressionada ou coagida, não foi minha intenção, tentei fazer o melhor pra você poder fazer o óculos, pensando em te ajudar, não imaginei que a estava te constrangendo. Quero agradecer pelo seu feedback, é muito importante para que eu posso buscar melhoria. A vendedora Thamires que iniciou o atendimento também se retrata de não ter enviado pelo WhatsApp conforme combinado. Mínimo que posso fazer para me retratar é te oferecer um desconto especial para que possa conhecer nosso trabalho, quero você como cliente, peço que me dê um voto de confiança.
Por favor me dê um retorno
Obrigada

Destrato com o Cliente

Resposta da empresa