Sonegação de nota fiscal do produto

Prezado Sr. Jose Gomes

A emissão da nota fiscal de compra dos produtos está atrelada ao prazo de garantia do mesmo. Desta forma ele é fornecido somente quando o cliente está saindo da loja com o produto em mãos. Como os produtos adquiridos pelo Sr. passa por um processo de confecção personalizada não podemos realizar a emissão antes que o Sr. tenha realmente recebido seu produto finalizado.
Tivemos sim um problema com o sistema de emissão fiscal no dia em que o Sr. retirou o produto em nossa loja no dia 11/07/*******, problema que já se encontra solucionado e o documento enviado em 19/07/*******.
Sentimos que tenha se sentido negligenciado em relação a isso, estamos sempre a disposição em atender nossos clientes de forma rápida e infelizmente as questões tecnológicas não foram sanadas de forma mais ágil pois dependemos de terceiros para tal.

Primeiramente quero lhes informar que existe uma grande diferença entre Danfe e Nota Fiscal, sendo que recebi o Danfe e não uma nota fiscal, isso porque entrei em contato com a administração do maxi shopping e a pedido deles precisei enviar um email para que fosse tomada a devida providência. Agora não justifica a resposta quanto ao problema com o sistema de emissão de nota fiscal, os senhores demoraram oito dias para enviar e enviaram errado ainda, isso porque precisei quase implorar. Os senhores não tem amparo legal para tal argumento, demoraram oito dias para enviar e enviaram errado. Enfim se não tenho capacidade de atuar no mercado que atua com consumidor final, procuro capacitação ou melhoro minha gestão, fica a dica, invista menos em propagandas e procure dar mais suporte a uma pós venda, para que não venha a prejudicar consumidores, e se eu errar assumo o erro pelo menos e procuro aprender a fazer tudo conforme a lei determina. Enfim nunca mais vou adquirir produtos na ótica Di Fiore, pois tive uma péssima experiencia. Não indico pra ninguém. Minha avaliação é nota 2. Aqui encerro minha minha insatisfação como cliente e consumidor.