Comprei e nao recebi o produto

Question

Comprei um oculos multifocal nesta optica ha quase 1 mes e nao recebi o produto comprado. Este estabelecimento manda mensagem postergando a data de entrega e quando a data se aproxima, eles postergam de novo. É muito difícil falar https://******* pois o telefone comercial da como inexistente e a comunicação por WhatsApp nao funciona. Eles tratam com muito descaso a demanda do cliente. Quero cancelar minha compra e a loja nao responde! Me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] como cliente! Aguardo solução o mais rapido possível