Óculos escorregando, sem ajuste e recusa de cancelamento na Óticas do Povo
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/11/2025 às 17:15
ID: 232511327
Comprei um óculos na Óticas do povo que quando passei a usa-lo ele apresentou problema de fixação, ou seja, ficava escorregando para a frente causando distorção e transtorno à minha visão.
Fui à ótica para ajustar esse óculos algumas vezes porém o problema persistiu.
Solicitei a troca da armação pois essa armação é de plástico sem metal e eu acredito que a armação com metal conseguiria fixar melhor.
Entretanto, eles não têm a referida armação, tendo em vista que preciso de um óculos com visão ampla, devido a diversos problemas de visão que tenho, sendo assim solicitei o cancelamento da compra já que não consigo usar o óculos e eles (a gerência) se negou a fazer o cancelamento da compra.