Óculos de grau com problemas e dificuldade de devolução - Projeto Nova Visão
Não respondida
Miguel Pereira - RJ
13/12/2025 às 12:03
ID: 234669175
Cai na besteira de participar de um programa de uma universidade paulista, o Projeto Nova Visão. Eu e minha esposa compramos 2 pares de óculos cada um, sendo que os meus, desde a primeira entrega, apresentaram problemas sérios. Tentei devolve-los, mas o pessoal do projeto insistiu para que eu desse um voto de confiança e que eles iriram fazer novos pares de óculos para mim, com a promessa de devolução, caso eu não ficasse satisteito. Como já desconfiaca, os óculos (de grau) continuaram muito ruins, impossíbveis de serem utilizados, pois a visão ficava desfocada e a dor de vabeça era intensa. Conversei com eles, via whatsapp, tentando devolver o produto, informando que o problema persistia, mas fui tratado de forma muito grosseira e humilhente pelo proprietário da Ótica Dominycs. Tentei devolver, sem sucesso. E agora, estou com estes 2 óculos de grau que não me servem para absolutamente nada e as parcelas no cartão sendo debitadas. Quero meu dinheiro de volta e, pelo desgaste e humilhação, uma compensação.