Ótica Elis

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Belo Horizonte - MG

14/11/2022 às 11:46

ID: 153449089

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Em apenas 4 meses de compra, em uma semana ao começar a usar meus óculos à noite frente ao computador, percebi que meus óculos não estavam me dando o conforto necessário. Diante da luz percebi vários arranhões. Como uso pouco, uso mais lentes de contato, não vi justificativa para tal questão. Comparei com meus outros óculos, inclusive o que eu tenho há 5 anos e vi que o novo está ainda mais arranhado do que o velho. Sigo cuidados orientados. Fui até a loja e a primeira vendedora disse que os arranhões são devido à lente que eu escolhi serem mais frágeis. Disse a ela que queria ter tido essa informação antes da compra. A segunda vendedora, a que me vendeu, disse que era exagero da primeira vendedora, pois questionei que com todos os cuidas em 4 meses está assim, imagina em 1 ano? Pedi que ela recorresse a alguém, ver o que poderia ser feito e a resposta foi que nada poderiam fazer. A minha intenção era fazer mais um óculos, dessa vez com lentes escuras. Bom, claro que não farei e também avisei às pessoas que eu tinha indicado. Queria uma resposta antes de recorrer à defesa do consumidor. Obrigada!