Ótica GLASS

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Osasco - SP

29/05/2024 às 21:00

ID: 189793637

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Havia acabado de sair de uma clínica (Amor Saúde) localizada na Avenida Dona Primitiva Vianco em Osasco, quando fui abordado por uma rapaz que me indicou e levou até a ótica Glass na mesma calçada da clínica.
Chegando lá, fui atendido por um homem que, provavelmente era o gerente da loja e me ofertou um óculos que, segundo ele, não quebrava por ser em acrílico.
Me indicou algumas outras qualidades no óculos, se eu pagasse um pouco a mais por isso.
Aceitei a proposta e compre o óculos no valor de R$******* á vista no pix.
Passado mais ou menos 2 meses, esse óculos que estava na garantia, veio ao chão e houve uma trinca por dentro de uma das lentes.
Levando o mesmo ate a ótica, foi analisado pelo tal gerente e disse que foi mau uso.
Questionei dizendo que tenho um outro óculos em acrílico, já caiu e o mesmo nunca quebrou.
Pois bem, perguntei o valor da lente e me disseram que seria R$*******!!
Questionei dizendo que, como pode uma óculos completo ser R$******* e a lente ser R$******* e que ainda está na garantia?
Baixaram para R$*******, como não tinha tempo de ir ao Procon, resolvi pagar o valor.
Passados mais ou menos 30 dias, esta ótica me ligou para eu ir buscar o óculos.
Chegando lá, peguei o óculos e pedi o cerificado de garantia, quando então a atendente disse que não tinha o certificado, me dando somente um cartão de contato!
Não quis e pedi o certificado de garantia e ela começo a rir, debochando de mim. Fiquei nervoso e pedi a presença do gerente, ela disse ainda sorrindo e com deboche, que ele não estava e que se eu quisesse, ligasse pra ele, quando então eu disse que ela era uma péssima atendente e retrucou dizendo que eu era um péssimo cliente!!!
Paguei o óculos á vista na primeira e segunda vez, estando ainda na garantia.
Quero providências acerca deste ocorrido e reitero que agiram com pura falta de profissionalismo e malandragem.
A clínica conivente com o fato foi avisada!!!!!