Atraso na entrega dos óculos e mau atendimento da atendente
Respondida
Atibaia - SP
05/08/2026 às 09:53
ID: 255660465
Fiz uma compra na ótica de Atibaia, na hora de vender uns amores, fiz a compra no sábado e a informações era que na segunda estaria pronto, ficou pronto? Não.
Liguei pra saber e falaram que não estava pronto. Hoje quarta feira liguei novamente e adivinhem?? A máquina quebrou.
A atendente *****, muito mal educada, não sabe atender as pessoas, foi irônica, totalmente sem educação, perguntou: Meu bem não ouviu?? A máquina está quebrada.
Oi??? Ela tá ali pra atender e respeitar os clientes e informar educadamente que não ficou pronto.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 12:32
Olá, Tais. Lamentamos pela sua experiência e agradecemos por compartilhar o ocorrido. Para que a situação possa ser analisada com a devida atenção e conduzida da melhor forma, orientamos que o contato seja realizado diretamente com a unidade responsável pelo atendimento, seja de forma presencial ou por telefone, pois é por meio dela que será possível verificar os detalhes e dar andamento à tratativa.
Atenciosamente, ÓTICA GOLDEN MIX.