Cobrança e sinalização de dívida após quitação de débito com ótica

Resolvido
Santo André - SP
12/06/2026 às 11:20
ID: 251215329
Já liquidei a dívida com a ótica mas continuo com sinalizações e cobranças. Precisa ser acionado juridicamente para ser dado baixa ?
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 15:12
Olá, Iago.
Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.
Realizamos uma verificação em nosso sistema e confirmamos que não existe qualquer pendência financeira vinculada ao seu CPF junto à nossa empresa.
Identificamos que seu número de telefone constava em uma lista de envio de mensagens de cobrança por engano. Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, realizamos a remoção do seu contato para evitar novos envios.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos que permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Ótica Golden Mix.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 17:59
Muito rápido e a atendente muito cordial muito satisfeito
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10