Cobrança e sinalização de dívida após quitação de débito com ótica

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

12/06/2026 às 11:20

ID: 251215329

Já liquidei a dívida com a ótica mas continuo com sinalizações e cobranças. Precisa ser acionado juridicamente para ser dado baixa ?

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Resposta da empresa

12/06/2026 às 15:12

Olá, Iago.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer a situação.

Realizamos uma verificação em nosso sistema e confirmamos que não existe qualquer pendência financeira vinculada ao seu CPF junto à nossa empresa.

Identificamos que seu número de telefone constava em uma lista de envio de mensagens de cobrança por engano. Assim que tomamos conhecimento do ocorrido, realizamos a remoção do seu contato para evitar novos envios.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos que permanecemos à disposição caso necessite de qualquer esclarecimento adicional.

Atenciosamente,
Ótica Golden Mix.

Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 17:59

Muito rápido e a atendente muito cordial muito satisfeito

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10