Ótica enrolando cliente há mais de uma semana com óculos com defeito e sem solução
Respondida
Santo André - SP
13/07/2026 às 19:41
ID: 253820263
Ótica está me enrolando há mais de uma semana,Fiz um óculos com eles que veio com defeito nítido, levei o óculos no sábado dia 04/07 eles me falaram que não terça ficaria pronto , desde de então eu vou na ótica todos os dias eles nunca sabem do que seja tratar , ficam marcando uma nova data meu marido foi lá hoje de novo marcaram para quinta de novo eu tive que solicitar outro óculos e nada
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 11:04
Olá, Ana Paula. Lamentamos pela sua experiência e agradecemos por compartilhar o ocorrido. Para que a situação possa ser analisada com a devida atenção e conduzida da melhor forma, orientamos que o contato seja realizado diretamente com a unidade responsável pelo atendimento, seja de forma presencial ou por telefone, pois é por meio dela que será possível verificar os detalhes e dar andamento à tratativa.
Atenciosamente, ÓTICA GOLDEN MIX